RETOURS & ECHANGES
Avec vbs-store vous pouvez retourner tourner et échanger tous les articles que vous avez achetés sur notre site.
A l'exception des produits ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ( par exemple les sous-vêtements, produits cosmétique ou autres produits étant entré en contact direct avec la peau )
Si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de vos articles, il vous suffit nous retourner le (s) article (s) dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis.
Conditions de retours:
1- Veuillez nous contacter dès réception de votre commande, et notifier les raisons pour lesquelles vous voulez retourner ou échanger les articles.
2- L'article doit être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine, avec l'étiquette code-barres et sans tache pour le textile
3- Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 06 62 69 07 78 ou par e-mail à l'adresse contact@vbs-store.fr
4- Une fois l'article retourné reçu, le remboursement ou l'échange sera traité et nous vous rembourserons dans un délai de 15 jours, la loi nous autorisant à attendre que vous nous retourniez la marchandise. Vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement
5- les frais de retour sont à votre charge.
Échanges :
1- En cas d'échange, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé, s'il s'agit du même article de taille ou de coloris différent. Si l'échange ou le remboursement fait suite à une erreur notre part, vbs-store vous remboursera les frais de retour (tarif normal de la poste).
2- Si vous profitez de votre retour pour commander un article différent, merci d'ajouter la participation aux frais d'expédition en vigueur (7,50 €) . Si le montant à payer dépasse celui de l'article retourné, joignez le paiement correspondant à la différence
Votre colis retour peut nous être envoyé par la poste ou le transporteur de votre choix à l'adresse suivante : Videlina by soma Vbs-store.com 39 , rue saint gelais appt 4 NIORT 79000 FRANCE